• Grundzüge der mediativen Arbeitsweise, Grundprinzipien und Idee der Mediation
• Geschichte, historische Wurzeln und Entwicklung der Mediation
• Selbsterfahrung von Mediation
• Erarbeitung der wesentlichen Unterschiede zu anderen Konfliktlösungsverfahren wie Gerichts-, Schlichtungs- und
• Schiedsverfahren, Abgrenzung zu Therapie und Beratung, Gewaltfreie Kommunikation
• Haltung des Mediators
• Aufgaben und Rollen des Mediators
• Überblick über die Phasen der Mediation

• Konflikte verstehen (Typologien von Konflikten, verschiedene Konflikttiefen und ihre Bearbeitungsmöglichkeiten, Konfliktanalyse, Konflikteskalation, Dynamik und Stufen, Funktionen von Konflikten innerhalb der Konfliktparteien und innerhalb der Gesellschaft)
• „Das Eigene“ in der Mediation (eigene Konfliktverhalten erkennen und die Auswirkungen auf den Mediationsprozess verstehen)
• Mediationsmodelle (Vorstellung und Erarbeitung unterschiedlicher Ansätze, Modelle sowie das Harvard-Konzept, Entwicklung eines eigenen, persönlichen "Mediationsstils")
• Systemisches Arbeiten (Modell und Umsetzung in der Mediation, mediatives Konfliktverständnis)
• Selbstbehauptung, Wechselbezüglichkeit und Gemeinsamkeiten in der Mediation, Ressourcen in Konflikten erkennen und im Mediationsprozess nutzen
• Psychologie der Wahrnehmung, Umgang mit unterschiedlichen Konfliktperspektiven
• Erfahrung, Reflexion und Umgang mit der Neutralität und Allparteilichkeit
• Umgang mit den eigenen Emotionen und Emotionen der Medianden
• Sicherung der Vertraulichkeit im Fall von Vor- und Einzelgesprächen
• Transformatorisches Arbeiten (Veränderung von Kommunikationsmustern der Medianden)

• Kommunikationstechniken (Theorie der Kommunikation, Kommunikationsmuster und -verlauf in der Mediation, einzelne Techniken wie Paraphrasieren, Fokussieren, Partialisieren, Konkretisierung)
• Aktives Zuhören als Grundlage mediativen Fragens
• Einführung in die Technik des Fragens, Sinn von Fragen im systemischen Sinn - warum es besser ist, als Mediator zu fragen, anstatt Ratschläge zu geben
• ressourcenorientierte Hypothesenarbeit in der Mediation, Auswege aus festgefahrenen Konfliktmustern und Problemorientierung
• Fragematrix - das "Neun-Felder-Modell" in der Mediation
• Fragen zur Selbstbehauptung (mit reflexiven Fragen die Medianden in ihrer Wirklichkeit abholen, Interessen und Bedürfnisse erarbeiten, Ressourcen erkennen)
• Fragen zur Wechselbezüglichkeit (zirkuläres Fragen in der Mediation - Perspektivenwechsel durch Fragen)
• Umgang mit Widerständen in der Mediation
• Fragen zum Entwickeln von Lösungen, Bewerten und Verhandeln

• Pre-Mediation (Vorbereitung innerbetrieblicher Mediationen, Einbindung von Mitarbeitern und Schaffung einer Arbeitsgrundlage für den Mediationsprozess)
• Geschickte Fälle (Auftragsklärung mit dem Initiator der Mediation, Klärung der Rahmenbedingungen für den Mediationsprozess, insb. Ergebnisoffenheit, Freiwilligkeit und Vertraulichkeit)
• Delegierte im Mediationsprozess (Umgang mit Vertretern in der Mediation, Einbindung der "Vertretenen", zum Beispiel von Mitarbeitern in der jeweiligen Abteilung sowie möglicher weiterer Interessensgruppen
• Mehrparteienmediation (Umgang mit Großgruppen in der Mediation, zum Beispiel bei Teamkonflikten)
• Visualisierungs- und Kreativitätstechniken (Grundlagen der Visualisierung, einzelne Visualisierungsmethoden und -techniken, Grundlagen der kreativen Lösungsfindung)
• Mediation in Organisationen (Zusammenhänge von Mediation und Organisationsentwicklung, systemische Mediation)

• Besonderheiten und Kontext zwischenbetrieblicher Mediation
• Conflict Screening
• Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation, insb. Shuttle-Mediation, telefonische Mediation
• Einbeziehung Dritter (z. B. Steuerberater, Gutachter/ Sachverständige)
• Abgrenzung von Mediation zu anderen Streitbeteiligungsverfahren
• Rolle des Rechts in der Mediation (Einfluss des MediatG auf Ablauf und Inhalt der Mediation)
• Rechtlicher Rahmen der Mediationstätigkeit (Vorgaben der Grundberufe, Rechtsdienstleistungsgesetz und unerlaubte Rechtsberatung, Sozietätsbildung)
• Tätigkeitsbeschränkungen und Tätigkeitsverbote für den Mediator
• Rechtliche Fragestellungen der Einleitung eines Mediationsverfahrens (Mediationsklauseln, Parteivereinbarung/Ad hoc-Mediation)

• Kürzen, aber wo? (Phasenmodell der Mediation und dessen Grenzen in der Kurzzeitmediation)
• Einzelgespräche (Sinn und Zweck sowie Gefahren und Risiken von Einzelgesprächen)
• Marketing und Akquisition (wettbewerbsrechtliche Fragen, unternehmensinternes Marketing für Inhouse-Mediatoren/Führungskräfte) Verfahrensmanagement
• Ergebnissicherung (Umsetzung und transformatorisches Arbeiten in der Kurzzeitmediation)
• Co-Mediation - das Arbeiten im Mediatorenteam, Modelle der Zusammenarbeit, Ressourcen für den Mediationsprozess, Fallstricke
• Entwicklung einer persönlichen "Zielvereinbarung" für die nächsten Schritte nach der Ausbildung
• Kolloquium

• Alles rund um Technik
• Unterschiede zwischen Online- und Präsenzkommunikation
• Die Anbahnung in der Online-Mediation – Kontakt und Kontrakt virtuell meistern
• Wie positioniere ich mich als Mediator im virtuellen Raum?
• Chancen und Hürden der Online-Mediation
• Besonderheiten der Online Mediation innerhalb der Mediationsphasen
• Tools zur Visualisierung in jedem Schritt
• Systemische Ansätze in der Online-Mediation
• Die Rolle des Mediators zwischen zwei Terminen
• Online-Vereinbarungstechniken
• Hybride Varianten

Wir leben in einer immer stärker individualisierten Gesellschaft. Dieser Megatrend wirkt sich auch auf das Arbeitsleben und die beruflichen Erwartungshaltungen aus. So möchten Mitarbeitende für sich individuelle Lösungen erhalten. Sei es im Hinblick auf „Home Office“, Entwicklungsziele oder Verantwortungsbereiche. 

Vorgefertigte Lösungen, die mit einer Schablone vorgeplant werden, greifen nicht mehr und verschiedene Erwartungshaltungen prallen aufeinander. Die daraus resultierenden Konflikte müssen Führungskräfte in der Lage sein, zu lösen – das am besten interessenbasiert. Mitarbeitende erwarten mehrheitlich, dass Konflikte nicht mehr hierarchisch gelöst werden, sondern interessenbasiert und das Team partizipativ mitgestaltend. 

Wie Führungskräfte dies umsetzen können und wie mediative Gesprächsmethoden und Techniken in den Führungsalltag integriert werden können, lernen Sie in unserer Ausbildung zum Wirtschaftsmediator.

Konflikte entstehen zwischen Menschen. Das ist normal. Personaler arbeiten genau an der Schnittstelle zwischen den Menschen und werden daher in einer Vielzahl von Organisationen sogar in der Verantwortlichkeit gesehen, Konflikte zu lösen. 

Eine Mediationsausbildung hat sich deshalb zwischenzeitlich zur äußerst typischen Zusatzqualifikation für Personaler entwickelt. In unseren heterogen zusammengestellten Ausbildungsgruppen „Wirtschaftsmediation“, macht diese Berufsgruppe etwa 20 % und damit die Mehrheit der Teilnehmenden aus.

In Zeiten der VUCA-Welt (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity - Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit) müssen Unternehmenslenker in der Lage sein, schnell Entscheidungen zu treffen. Die getroffenen Entscheidungen müssen am Ende auch von den Führungskräften und Mitarbeitenden mitgetragen werden. Daher ist es für Unternehmer sehr wertvoll, die Ausbildung Wirtschaftsmediator zu absolvieren. Auf diese Art werden sie immer wieder in den Perspektivwechsel geführt und erlernen eine allparteiliche Grundhaltung einzunehmen, die letztlich ihrem Unternehmen selbst aber auch den Mitarbeitenden zugutekommt.

Juristen lernen in ihrer Ausbildung von Tag 1, Sachverhalte zu analysieren, Recht auszulegen und letztlich zu entscheiden, welche Seite „Recht bekommt“. 

Die Mediation wurde von der Europäischen Kommission durch die Richtlinie 2008/52/EG zur außergerichtlichen Konfliktlösung gefördert und in den Folgejahren in allen europäischen Mitgliedsstaaten in nationales Recht umgesetzt. Sie soll das gerichtliche Konfliktlösungsverfahren ergänzen und die Gerichtsbarkeiten entlasten. In Deutschland beispielweise sinken seit vielen Jahren die Fallzahlen in Zivilrechtsprozessen. Juristen profitieren deshalb nachhaltig vom Erlernen der Techniken und insbesondere der Haltung eines allparteilichen Vermittlers. Mit einer fundierten Weiterbildung in Wirtschaftsmediation ergeben sich für Juristen neue Tätigkeitsfelder und eine reichhaltigere Perspektive auf Verhandlungssituationen.

Das Ziel einer Ausbildung zum Wirtschaftsmediator ist es, Fachkräfte gezielt darauf vorzubereiten, Konflikte im wirtschaftlichen Umfeld professionell zu moderieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei steht im Fokus, wirtschaftliche Interessen zu wahren und gleichzeitig Geschäftsbeziehungen zu erhalten.

Kernziele der Ausbildung:

1. Konfliktlösungskompetenz: Vermittlung von Methoden zur strukturierten Analyse und Deeskalation von Konflikten in Unternehmen.
2. Verhandlungs- und Kommunikationsstrategien: Entwicklung von Fähigkeiten für souveräne Gesprächsführung, aktives Zuhören und lösungsorientierte Verhandlungen.
3. Interessenbasierte Mediation: Förderung von Lösungsansätzen, die nicht auf Positionen, sondern auf den Interessen der Parteien basieren.
4. Rechtliche Grundlagen: Verständnis relevanter wirtschaftsrechtlicher Rahmenbedingungen für die Konfliktbearbeitung.
5. Erhalt von Geschäftsbeziehungen: Stärkung der Fähigkeit, auch bei komplexen Auseinandersetzungen tragfähige Partnerschaften zu sichern.

Typische Einsatzbereiche:

• Innerbetriebliche Konflikte (z.B. Team- oder Führungskräftekonflikte)
• Vertrags- und Geschäftspartnerstreitigkeiten
• Unternehmensnachfolge & M&A-Prozesse
• Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Konflikte
• Internationale Wirtschaftskonflikte

Eine Ausbildung zum Wirtschaftsmediator ist besonders wertvoll für Führungskräfte, Juristen, Personalverantwortliche, Unternehmensberater und alle, die im wirtschaftlichen Umfeld Konflikte effektiv managen möchten.

Zertifizierte Ausbildung nach den Rahmenbedingungen des Mediationsgesetzes in 130 Stunden gemäß ZMediatAusbV

In ca. einem halben Jahr erwerben Sie den Abschluss zum Mediator (130 Stunden). Wir sind eines der führenden Mediationsinstitute in Deutschland.

• abgeschlossenes Hochschulstudium; oder
• abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung von mind. 3 Jahren
• Bei Abweichungen ist eine Einzelfallprüfung notwendig.

Lizensierung beim Bundesverband Mediation e. V. (BM®)

Die Bescheinigung „zertifizierte/r Mediator/in (m/w/d), der IKOME Dr. Barth GmbH & Co. KG bietet die Grundlage für die Anerkennung als Mediator BM® (Bundesverband Mediation)

Obwohl der Beruf des Mediators noch relativ neu ist, eröffnen sich immer mehr vielversprechende berufliche Perspektiven. Einsatzmöglichkeiten gibt es im Familienbereich, in der Beratung, im Schulungs- und Organisationskontext sowie in der Wirtschaft. Auch im öffentlichen Sektor, etwa im Planungswesen, gewinnt Mediation zunehmend an Bedeutung. Weitere Anwendungsfelder finden sich bei Bürgerbeteiligungsprojekten sowie bei Konflikten in der Nachbarschaft oder zwischen Mietparteien.

Für freiberufliche Fachkräfte wie rechtliche Betreuer, Psychologen, Therapeuten, Organisationsberater oder Rechtsanwälte stellt Mediation eine wertvolle Ergänzung dar, um das eigene Tätigkeitsfeld sinnvoll zu erweitern.

Die Gesamtausbildung inklusive Unterlagen kostet 2.600,00 €.

Passende Förderstrategien finden zukünftige Teilnehmer am besten mit Hilfe des Förderassistenten der Webseite des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie unter: 

www.foerderdatenbank.de

Zudem sind zinsfreie Raten möglich. Absolventen eines bei uns bereits vollständig absolvierten Ausbildungskurses erhalten 10% Rabatt!