Online-Moderator/ Online-Mediator/Schlichter (m/w) (Steinbeis)

Fortbildung zum Online-Moderator/Mediator (m/w) (Steinbeis)

Ob Online-Shopping, Social Networking oder die Zusammenarbeit via E-Mail: Das Internet ist aus unserer global agierenden Wirtschaftswelt nicht mehr weg zu denken. Auch für die Lösung von Konflikten und die Moderation von Gruppen eignet sich das Internet – Qualifikation und die entsprechende Technik vorausgesetzt.

Online-Moderation und Online-Mediation macht die unmittelbare Kommunikation einfacher, wodurch die Parteien ihre Themen schnell, effizient und reibungslos lösen können. Teamarbeit und Führen auf Distanz, geringe zeitliche Ressourcen oder aber auch hocheskalierte, emotionale Konflikte sind beispielhafte Anwendungsfelder für Online-Moderation/Mediation.

Die Fortbildung Online-Moderator/ Mediator (m/w) (Steinbeis) richtet sich an Interessenten mit einer Grundausbildung als Mediator, Moderator oder Coach. Die Fortbildung umfasst insgesamt 21 Zeitstunden.

Inhalte

Grundlagen der Online-Moderation, Online-Mediation und Online–Konfliktlösung (Tag 1)

  • Online- vs. face-to-face-Kommunikation
  • Überblick video- und textbasierter Anwendungen und Plattformen
  • Grundlagen videobasierter Kommunikation
  • Techniken der Online-Kommunikation und -visualisierung
  • Praxisbeispiele, Übungen und Rollenspiel

Vertiefung und Schwerpunkte, Reflexion (Tag 2 & 3)

  • Vertrauensaufbau in virtuellen Räumen
  • Umgang mit Emotionen
  • Vertiefende Methoden der Video-Online-Moderation
  • Methoden der Shuttle-Mediation, Einsatz in Einzelsettings (Online-Coaching)
  • Telefon als Grundform der Online-Mediation
  • Kombination unterschiedlicher Mediationsformen (Hybrid-Mediation)
  • Rechtliche Grundlagen der Online-Moderation/ Mediation

Abschluss

Die Fortbildung schließt ab mit dem Erhalt der Hochschulteilnahmebescheinigung Online-Moderator/ Mediator (Steinbeis)“, ausgestellt durch die Steinbeis-Hochschule Berlin, Akademie für Mediation, Soziales und Recht.

Termine und Veranstaltungsort

Dienstag, 10.03.2020 (10:00 Uhr bis 18:00 Uhr) und

Mittwoch, 11.03.2020 (9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

 

Steinbeis-Beratungszentren GmbH
Steinbeis-Beratungszentrum Wirtschaftsmediation
Hohe Str. 11
D-04107 Leipzig

Investition in Ihre Fähigkeiten

Die Fortbildungskosten belaufen sich auf 580,00 € zzgl. 19% MwSt. (110,20 €) = 690,20 €

Ihr Trainer

Bernhard Böhm – Master of Mediation, Mediator, Supervisor, Leiter des Beratungszentrums

Er arbeitet seit Ende der 90iger Jahre als Mediator und ist Experte für Mediation und außergerichtliches Konfliktmanagement. Zu seinen Arbeitsschwerpunkten zählt die Mediation, insbesondere innerhalb und zwischen Unternehmen sowie die Mediation im öffentlichen Bereich. Außerdem berät er Unternehmen bei der Umsetzung von innerbetrieblichen Konfliktmanagementsystemen.

Seit 2007 arbeitet Bernhard Böhm unter anderem als Online-Mediator, entwickelt Tools und begleitet diverse Projekte zur Online-Mediation. Er publiziert regelmäßig zu diesem Thema (bspw. “Konfliktlösung Online? – Basics of Online Dispute Resolution, Band 1”, “Online-Mediation in Cross-Border Disputes – Basics of Online Dispute Resolution, Band 2”).